إنه عام جديد وأيضًا حان الوقت لترك أسوأ ممارسات تأجير السيارات. نغطي في هذه المقالة بعض الطرق التي تم استخدامها سابقًا وكيف يمكنك تجنبها. ومع ذلك، فهذه هي أيضًا خصال شركات تأجير السيارات غير المحترفة وغير الموثوقة. بعد قراءة مقالنا، نأمل أن يتخذ السائقون القرار الصحيح عند اختيار شركة تأجير سيارات.
الرسوم الخفية
الرسوم المخفية هي احدى المخاوف الرئيسية لسائقي السيارات الذين يسعون لاستئجار سيارة. تعرض معظم شركات تأجير السيارات سعرًا منخفضًا، مما يدفع العملاء إلى الاعتقاد بأنهم يحصلون على تجربة بها توفير كبير. وبصفتك سائقًا جديدًا، ربما لا تدرك أن امتلاك بطاقة ائتمان أمر لا بد منه. وأحيانا تنسى هذه الوكالات ذكر ذلك لك، وبالتالي تفرض عليك تأمينًا أكثر تكلفة للتنازل عن مبلغ الإيداع. نؤمن دائمًا بأن الوضوح والدقة في عملية الحجز والمعاملات يسمح لعملائنا بالثقة بنا.
الرسوم الجائرة على الأضرار
الفاتورة غير العادلة هي قصة الرعب الشهيرة عند تأجير السيارات. في حين يعيد العميل السيارة دون أي ضرر، لكن يفاجأ بفرض رسوم عليه لوجود ثقب او انبعاج في السيارة. قد تكون الآن شكوى حقيقية، حيث لم يتم ملاحظتها سابقًا، أو ربما تمت ملاحظتها بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى التصديق بأنها جديدة. لكن الخيار الآخر أكثر خبثًا، وهو سمة شائعة لشركات السيارات عديمي الضمير، إنهم على دراية تامة بذلك الضرر ويريدون استغلال العميل. ولمنع هذا الموقف، من الأفضل ملاحظة كل ضرر، بما في ذلك الأضرار الطفيفة.
عملية الحجز الخادعة
غالبًا ما تتسبب عملية الحجز الغامضة في مشاكل العملاء، لأنها تقودك إلى الاعتقاد بالحصول على صفقة تأجير جيدة. هناك عدة طرق يمكن لشركات تأجير السيارات تضليل العملاء فيها، إما عن طريق إخفاء معلومات قيمة أو عدم إضافتها إلى الاتفاقية. لتجنب مثل هذه الممارسات الخبيثة، نوصي إما بالحجز من خلال شركة تثق بها أو تأخذ وقت كاف لقراءة العقد بدقة. إذا كنت غير متأكد من أي بند، فتأكد من توضيحه مسبقًا.
خدعة "السعر المنخفض"
في حين أننا جميعًا نحب الحصول على صفقة جيدة، إلا أنه من المهم ألا ننخدع بمثل هذه الأسعار المنخفضة بسهولة. والسبب هو أنه عادة ما ينتهي بك الأمر إلى دفع أكثر مما هو متوقع. غالبًا ما تستخدم الشركات هذه التقنية لجذب المزيد من العملاء وتعتبر نقطة بيع ممتازة. مثال على ذلك حزمة تأمين أكثر تكلفة. يقوم العميل فقط بحجز أرخص سعر تأجير سيارات ليكتشف أن العملية لن تكتمل إلا إذا تم شراء حزمة التأمين. ويتضح في نهاية المطاف أن تكون خدعة كاملة للعميل. الطريقة المثلى لتفادي هذا الموقف هي التأكيد على السعر والسؤال المسبق عن الشروط والأحكام المطبقة. ومع ذلك، فإننا نهدف إلى الحفاظ على عملية حجز شفافة.